INFORMATIONS DE LIVRAISON

MEDICADIS — Matériel médical, orthopédie et parapharmacie

Nous livrons nos produits à travers le Maroc, dans les zones desservies par nos partenaires de transport. Retrouvez ici les principales informations utiles pour préparer et recevoir votre commande.

Les frais de livraison standard sont de 40 DH pour un colis dont le poids ne dépasse pas 5 kg et les dimensions ne dépassent pas 40 × 40 × 40 cm, emballage compris.

Pour un colis plus lourd ou plus volumineux, notamment certains équipements médicaux ou articles de mobilité, les frais sont recalculés selon ses caractéristiques et les conditions du transporteur. Le montant est communiqué au client pour accord avant l’expédition. En cas de refus, le client peut renoncer à la commande concernée sans frais supplémentaires.

Le délai habituel est estimé entre 24 et 72 heures, selon la destination, la disponibilité des articles et les contraintes logistiques. Les commandes nécessitant un approvisionnement ou une préparation particulière peuvent demander davantage de temps ; le client en est informé.

Ces délais sont indicatifs et s’appliquent dans le respect des délais contractuellement convenus et des obligations légales de MEDICADIS.

Après la commande, notre équipe vérifie notamment la disponibilité des produits et les informations nécessaires à la livraison. Pour les commandes avec paiement à la livraison, une confirmation expresse du client est demandée avant toute expédition.

Merci de renseigner une adresse complète et exacte ainsi qu’un numéro de téléphone joignable.

Le paiement s’effectue principalement en espèces à la réception du colis. Pour certaines commandes, MEDICADIS peut proposer ou demander un règlement par virement bancaire ; les modalités sont alors communiquées au client avant la confirmation définitive.

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis. Si vous constatez un colis endommagé, un article manquant ou une erreur de livraison, contactez-nous rapidement afin que notre équipe examine la situation et vous apporte une solution adaptée.

Le recours à un transporteur ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Notre équipe est joignable par e-mail à contact@medicadis.ma ou sur WhatsApp MEDICADIS.

Pour connaître les dispositions contractuelles complètes, consultez nos Conditions Générales de Vente, notamment l’article 7. Pour les retours, consultez notre Politique de retour et d’échange.